❓الأسئلة المتكررة ❓
هل المجوهرات مصنوعة من فضة حقيقية؟
نعم، جميع قطعنا مصنوعة من فضة عيار ٩٢٥ ، ويمكن طليها بالذهب.
هل تقدمون خدمة التوصيل؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل داخل الأردن وخارجه عبر شركات شحن موثوقة.
كم يستغرق تجهيز الطلب؟
الطلب الجاهز يُجهز خلال يوم عمل، أما الطلبات المصنوعة حسب الطلب فتأخذ من 3 أيام حتى اسبوعين، وذلك حسب حجم الطلبات الحالية وطبيعة التصميم.
هل يمكن استرجاع أو استبدال المجوهرات؟
نعم، يمكنك الاستبدال خلال يومين من استلام المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية، لكن لا يمكن استرجاع المجوهرات المصنوعة حسب الطلب أو المحفور عليها.
هل يمكن نقش اسم أو تاريخ على المجوهرات؟
نعم، نقدم خدمة النقش على بعض القطع، ويمكنك تحديد ذلك أثناء الطلب أو التواصل معنا بعد الشراء.
كيف يمكنني معرفة مقاس الخاتم المناسب لي؟
نوفر دليل مقاسات يمكنك استخدامه في الصفحة الخاصة بالخواتم، أو يمكنك زيارة أي محل مجوهرات قريب لقياسه.
ما طرق الدفع المتوفرة؟
نقبل الدفع عند الاستلام داخل الأردن، بالإضافة إلى الدفع عبر البطاقات الائتمانية والتحويل البنكي.
هل القطع معبأة كهدية؟
نعم، جميع طلباتنا تأتي في علب فاخرة مناسبة للإهداء، ويمكنك أيضًا طلب بطاقة معايدة مخصصة مجانًا.
هل المجوهرات مقاومة للماء أو التآكل؟
نستخدم مواد عالية الجودة، لكن يُفضل تجنب تعريض القطع للعطور والماء للحفاظ على بريقها لأطول فترة ممكنة.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب، إنستغرام، أو من خلال صفحة “تواصل” في الموقع.